Política de Privacidad
Última actualización: 9 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Ambigrama S.A., cédula jurídica 3-101-893238, con domicilio en Moravia, San José, Costa Rica, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma Proformador.
Contacto del responsable: hola@proformador.com · WhatsApp +(506) 6486-2924.
2. Marco legal
Cumplimos con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (N.º 8968) de Costa Rica y su Reglamento, así como con buenas prácticas internacionales aplicables al alojamiento en la nube.
3. Datos que recolectamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña cifrada.
- Datos del negocio: nombre comercial, logo, cédula jurídica, dirección, redes.
- Datos operativos: clientes, proformas, órdenes, pagos, productos y materiales que tú cargás.
- Datos de uso: registros técnicos de inicio de sesión, navegador, IP y eventos en la app.
4. Finalidades del tratamiento
- Operar Proformador y prestarte el servicio contratado.
- Brindar soporte técnico y comercial.
- Mejorar la plataforma con datos agregados y anónimos.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
5. Propiedad de los datos
Los datos cargados por el cliente (clientes, proformas, pagos, productos) son propiedad exclusiva del cliente. Proformador actúa únicamente como encargado del tratamiento. No los vendemos, no los rentamos y no los compartimos con terceros con fines publicitarios.
6. Conservación
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación, tenés hasta 30 días para descargar tu información antes de su eliminación segura.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), aislamiento de datos por empresa, control de acceso por roles, y respaldo en la nube con redundancia.
8. Tus derechos
Tenés derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. Para ejercerlos, escribinos a hola@proformador.com. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
9. Encargados y terceros
Usamos proveedores de hosting, correo y analítica que actúan como subencargados del tratamiento. Todos están obligados contractualmente a respetar esta política y la legislación costarricense.
10. Modificaciones
Cualquier cambio relevante en esta política será comunicado por correo con al menos 15 días de anticipación.