Equipo de soporte de Proformador
Soporte humano por WhatsApp para tu vidriería

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ayudarte!

Resuelve tus dudas y problemas con nuestra base de conocimientos, preguntas frecuentes o contactando directamente a nuestro equipo por WhatsApp.

FAQ

Preguntas frecuentes

Las dudas más comunes sobre Proformador.

¿Qué es Proformador?+

Proformador es una App para negocios de vidrios que necesitan cotizar rápido, dar seguimiento a clientes, controlar cobros y tener claridad real sobre sus ventas y ganancias desde un solo lugar.

¿Proformador es solo un cotizador?+

No. El cotizador es solo una parte del sistema. Proformador también incluye CRM de clientes, historial de ventas, control de pagos, reportes, finanzas, automatizaciones de cobro, gestión operativa, calculadora de peso de vidrios y calculadora de materiales.

¿Para qué tipo de negocios fue creado?+

Fue creado especialmente para negocios operativos y de servicios como vidrierías, servicios técnicos de vidrios, talleres de vidrios, espejos, ventanas y puertas, y negocios que actualmente trabajan con Excel.

¿Necesito conocimientos técnicos para usarlo?+

No. El sistema está pensado para dueños de negocio y equipos reales, no para personas técnicas. La idea es que pueda comenzar a usarlo rápidamente sin procesos complicados.

¿Puedo usarlo desde el celular?+

Sí. Proformador fue optimizado para funcionar correctamente desde celular, tablet y computadora.

¿Las proformas se pueden enviar por WhatsApp?+

Sí. Puede generar y compartir proformas rápidamente por WhatsApp, facilitando la atención al cliente y el cierre de ventas.

¿El sistema guarda historial de clientes y ventas?+

Sí. Cada cliente, proforma, pago y venta queda registrado para que tenga control y seguimiento completo.

¿Puedo ver cuánto estoy ganando realmente?+

Sí. El sistema permite visualizar ingresos, costos, materiales, mano de obra, utilidad real y reportes financieros.

¿Proformador sirve para varios vendedores?+

Sí. Puede crear usuarios con distintos roles y permisos para controlar quién puede ver, editar o administrar información.

¿Cada vendedor queda identificado automáticamente?+

Sí. El sistema registra automáticamente quién creó cada proforma u orden para mantener control interno y evitar confusiones.

¿Puedo enviar recordatorios de cobro a mis clientes?+

Sí. Proformador te permite generar mensajes de seguimiento y compartirlos por WhatsApp con un clic. El envío lo realizas tú desde tu propio WhatsApp.

¿Necesito instalar algo?+

No. Proformador funciona completamente en la nube desde su navegador.

¿Mi información está segura?+

Sí. Cada empresa tiene su información separada y protegida mediante aislamiento interno de datos y autenticación segura.

¿Puedo probar el sistema antes de pagar?+

Sí. Actualmente ofrecemos un período de prueba gratuito de 14 días.

¿Qué pasa cuando vence mi prueba?+

Podrá seguir consultando información en modo lectura, pero algunas acciones quedarán bloqueadas hasta activar su plan.

¿Proformador reemplaza Excel?+

Sí, esa es una de las principales ventajas. La idea es centralizar clientes, cotizaciones, pagos, historial, reportes y control financiero — todo en un solo sistema.

¿Puedo acceder desde cualquier lugar?+

Sí. Al ser un sistema web, puede ingresar desde cualquier dispositivo con internet.

¿El sistema fue creado para negocios reales?+

Sí. Proformador nació dentro de una vidriería real en Costa Rica, resolviendo problemas concretos del día a día de un taller de vidrio y aluminio.

¿Cómo funciona el soporte?+

El soporte se maneja directamente por WhatsApp al +(506) 6486-2924 para brindar atención rápida y personalizada.

¿Qué hace diferente a Proformador?+

Proformador no fue creado como un software genérico. Fue diseñado específicamente para negocios que necesitan cotizar rápido, cobrar mejor, ordenar operaciones, tener control real del negocio y trabajar más profesionalmente — todo sin sistemas complejos ni procesos innecesarios.

¿Necesitas ayuda ahora?

Nuestro equipo te responde directamente por WhatsApp en horario laboral. Atención rápida, humana y personalizada.

¿Prefieres correo? hola@proformador.com